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DAZN: Ecco come ottenere il rimborso

Sport Calcio

Dopo l’annuncio, molto stringato a dire il vero, di un indennizzo per tutti coloro che hanno riscontrato problemi durante la visione delle partite di giovedì 23 settembre, DAZN conferma con una nota ufficiale: offrirà un mese gratuito ai suoi abbonati.

Ma non a tutti, perché la piattaforma ribadisce che il rimborso spetterà “a tutti gli utenti impattati“.

 

Per quanto riguarda il rimborso: la procedura partirà dall’azienda e non dall’utente, non tutti potranno chiedere il mese gratis ma sarà DAZN a concederlo agli utenti che riterrà “impattati” dai problemi.
E per problemi, va precisato, si intendono solo quelli riscontrati durante Sampdoria-Napoli e Torino-Lazio di giovedì, non anche quelli che gli utenti hanno avuto nelle precedenti quattro giornate di campionato.

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Rimborso DAZN: la nota ufficiale

In relazione a quanto accaduto nel corso delle partite delle 18.30 del 23 settembre, DAZN conferma che tutti i clienti impattati ovvero coloro che non sono riusciti ad accedere all’APP fino al ripristino del servizio, potranno usufruire di un mese di visione senza ulteriori costi aggiuntivi

Il nocciolo della questione è quel “fino al ripristino del servizio“, perché non tutti gli utenti hanno avuto gli stessi problemi, per la stessa durata: alcuni hanno perso il primo tempo quasi interamente (oltre 30 minuti), altri solo un quarto d’ora di partita.
Il mese gratis spetterà a tutti?

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Rimborso DAZN: come ottenerlo

La procedura annunciata per ottenere il mese gratis parte da una mossa della piattaforma, non dell’utente. Sarà DAZN, infatti, a mandare una email agli utenti che ritiene siano stati “impattati dal problema“.
L’email conterrà un link, che l’utente dovrà cliccare. Si arriverà alla pagina profilo dell’utente, dove ci sarà l’opzione per riscattare il mese gratis.

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